@BoydCohen: #SmartCities, ¡estáis trazando estrategias mal!

Debo confesar... que estoy decepcionado con la forma en que nuestras "ciudades inteligentes" están construyendo y ejecutando estrategias.

En los últimos años, he estado en contacto, visitado, investigado, vivido en, y/o consultado con numerosas ciudades, como Vancouver, Singapur, Barcelona, Buenos Aires, Santiago, Toronto y Boston. Podría decirse que todos ellos están en su propio camino hacia la ciudad inteligente. Pero la mayoría de las ciudades están ejecutando una estrategia puramente basada en la agregación de proyectos, sin tener una idea clara de dónde están o dónde van.

Las ciudades aún no están acostumbradas a pensar como las empresas en la planificación del futuro a largo plazo. Pero insto a seguir un enfoque estructurado y riguroso hacia la generación de una estrategia y medir el progreso.  La ciudad de Nueva York parece tener este derecho: el alcalde Michael Bloomberg publicó un informe completo con datos indicando el progreso de NYC en temas desde movilidad, hasta formación.

Entonces, ¿cuál es la manera correcta de desarrollar e implementar una estrategia inteligente? Aquí, cinco pasos iterativos

Paso 1: Desarrollar una línea base

Esto es necesario con el fin de ayudar a entender dónde se encuentra una ciudad en comparación con ciudades parejas. Estoy trabajando con Buenos Aires en un proyecto a largo plazo para desarrollar una lista completa de indicadores que esperamos otras ciudades sean capaces de utilizar también. Aprovechando la “Smart City Wheel”, hemos creado indicadores para los seis componentes, desde Economía Inteligente a gente inteligente. Tenemos indicadores de baja tecnología, como la posibilidad de caminar, y los indicadores de base tecnológica, como el número de sensores utilizados para la comunicación de datos de tráfico en tiempo real.

Paso 2: Involucrar al personal y los ciudadanos

Ir a los ciudadanos y personal de la ciudad con los datos de línea de base en la mano y tratar de entender los retos, oportunidades y aspiraciones de las partes interesadas. Utilice móvil, web, y herramientas offline, para lograr llegar a la gente ampliamente.

Paso 3: Desarrollar una planificación a corto y largo plazo, con metas medibles

Para comprender este paso, hay que echar un vistazo al Plan de Acción de Vancouver, la ciudad más ecológica. Bajo el liderazgo del alcalde Gregor Robertson, la ciudad ha definido objetivos claros para el crecimiento de la economía verde, la reducción de su huella de carbono, y el aumento de su uso no motorizado, en 2020.

Estrategias a corto y largo plazo son necesarias y complementarias. El corto plazo produce resultados rápidos que se pueden producir durante el mandato del personal de la ciudad y los funcionarios electos, y estrategias a largo plazo para permitir niveles más profundos de la innovación y la inversión.

En esta fase, no hay que empantanarse eligiendo tecnologías ganadoras. Hay que centrarse en el objetivo final en su lugar.

Paso 4: Priorizar proyectos

Una vez se haya completado el paso 3, la ciudad puede dar prioridad a los proyectos y la asignación de presupuesto, centrándose en las áreas de necesidad y el análisis de costo/beneficio. Todos los proponentes del proyecto deben establecer objetivos para mejorar las métricas clave en la línea de base, que debe lograrse antes de que el proyecto se considera exitoso.

Por ejemplo, me voy a mudar a Santiago de Chile en abril. Santiago tiene problemas significativos con la contaminación del aire, pero es una ciudad de rápido crecimiento en un país con una economía fuerte. Esto se traduce en un aumento de la congestión del tráfico y los niveles de población más altas.

Suponiendo que Santiago ha pasado por los pasos 1 a 3, probablemente se establecerían metas en cuanto la reducción de contaminantes del aire, la congestión del tráfico, y tal vez la adopción de vehículos de bajo consumo de carbono. Si una empresa privada o miembro del personal proponen un programa para compartir coche en la ciudad, quienes toman las decisiones tendrían un punto de referencia para determinar si el proyecto debe seguir adelante, y para responder a preguntas como: ¿Cuáles serían las consecuencias directas sobre contaminación y la congestión del aire? ¿Qué proyecciones para su adopción a más largo plazo se podrían desarrollar? ¿Es este un mejor uso de los fondos que una reducción de impuestos para los consumidores para la compra de híbridos o los vehículos eléctricos?

Pocos altos funcionarios del gobierno municipal de hoy tienen la información necesaria para tomar tales determinaciones. Lo ideal es que una ciudad puede experimentar con ambos proyectos piloto antes de decidirse a caminar más allá.

Paso 5: Medir e informar de los resultados

Una apropiada implementación de la estrategia llama a una medición de cómo se progresa hacia los objetivos de forma regular - y las métricas correctas deben seleccionarse en primer lugar. Muchas organizaciones suelen elegir las métricas "vanidad" que son estupendas para PR, pero que sin embargo no reflejan el progreso hacia metas significativas.

En el mundo de las Smart cities, el objetivo es el de generar cada vez más datos en tiempo real. Las ciudades deben medir su progreso hacia las metas a largo plazo y comprometerse con los ciudadanos y otras partes interesadas a lo largo del camino.

El futuro es brillante para este movimiento, pero para un progreso real que se produzca en todo el mundo, las ciudades deben adoptar los principios básicos de la formulación de la estrategia y ejecución adecuadas.

También publicado en www.ubmfuturecities.com