¿Cómo podríamos impulsar las ventas de los comercios en el centro de las ciudades?

Es el momento de desterrar mitos, de huir del “Spain is different”, y abrazar el “Spain is unique” a través del impulso de la innovación y las nuevas tecnologías. La sociedad del futuro es móvil, social y desenfadada. Es la sociedad de la súper-vivencia.

En este contexto, las smartcities y las tecnologías que la desarrollan son clave para impulsar lo que en el mundo digital se conoce como verticales: servicios de valor añadido con propuestas de valor únicas para un segmento específico de ciudadanos.

El desarrollo de estos servicios necesita de herramientas y procedimientos nuevos, distintos, a los utilizados hasta ahora. Es hora de utilizar la creatividad y la innovación abierta buscando la creación de demanda, entendiendo al ciudadano: sus problemas y sus necesidades. Es hora de aplicar el “design thinking” al diseño de las ciudades inteligentes.

 

 

Los servicios y productos innovadores

Enlace a figura AQUÍ  

Para ello, necesitamos abandonar malos hábitos como entender las ciudades inteligentes por sus prestaciones meramente funcionales. El hábito de pensar en que la tecnología es la respuesta a todo. Es el momento de abrazar un nuevo esquema de pensamiento que priorice las personas a los usuarios. Un hábito que ponga a las personas delante de la tecnología.

Si ponemos a las personas por delante, analizamos su complejidad emocional y los situamos en su contexto socio-cultural, la tecnología es simplemente la herramienta que nos ayuda a resolver sus problemas y cubrir sus mayores necesidades.

ESTO ES UN PROCESO DE IDEACIÓN COLABORATIVO

Conocer las técnicas de “design thinking” van más allá de este post pero en i-ambiente queremos contribuir al desarrollo de soluciones más Smart que ayuden de verdad a los problemas reales de la ciudad y de sus ciudadanos.

Para ello, proponemos empezar un proceso de ideación colaborativo, un debate a través de las redes sociales, que impulse la creación de un modelo de negocio que explote la tecnología de las smartcities. El proceso es el siguiente.

1. Al final de este post definiremos un reto en torno a un problema típico de una ciudad.

2. A través de los comentarios y de nuestro grupo en Linkedin, podrás proponer preguntas que empiecen por ¿Cómo podríamos…?

3. Recogeremos todas las respuestas y procederemos a resolverlo en otro post en el que la explotación de la tecnología de las smartcities será imprescindible.

4. Esbozaremos un pequeño modelo de negocio y a través de los comentarios impulsaremos la innovación del mismo.

¿CUÁL ES EL RETO A RESOLVER?

IMPULSAR LAS VENTAS DE LOS COMERCIOS MINORISTAS

EN EL CENTRO DE LAS CIUDADES

 

Para facilitar la generación de preguntas, os puede ayudar lo siguiente:

1. Piensa qué puedes mejorar… o eliminar

    ¿Cómo podríamos mejorar la experiencia de compra en el centro de una ciudad? Cómo podríamos eliminar el frío de la calle?

2. Explora lo contrario

    ¿Cómo podríamos hacer del centro una gran superficie?

3. Cuestiona lo pre-establecido 

          ¿Cómo podríamos llevar la ciudad a un centro comercial?

4. Crea una analogía

    ¿Cómo podríamos hacer para que comprar en la ciudad sea tan fácil como comprar desde casa?

5. Revisa cualquier otra pregunta que veas en los comentarios o en el grupo en Linkedin y pregúntate ¿Y si…?

AHORA, ES TU TURNO

Resérvate 1 minuto y genera un par de preguntas que empiecen por “¿Cómo podríamos…?”.

En el siguiente post, ¡BUSCAREMOS RESOLVER EL RETO! 

 

Blog personal de Miguel Ángel Cervera

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Twitter: @miguelacervera